Hodnocení obchodu

Nejprve bych chtěl pochválit e-shop aretacni-pripravky.cz⁠ za skvělou komunikaci a rychlé dodání.👍Před objednáním jsem se dotazoval, kdy bude zboží dostupné, a odpověď přišla velmi rychle. Jakmile bylo zboží naskladněno, byl jsem informován e-mailem, ihned jsem objednal a i přes víkend byla zásilka v pondělí doručen 📦Takový přístup zákazník určitě ocení. Co se týče benzínoveho čerpadla Tagred TA551, používám ji na zahradě a velmi příjemně mě překvapila svým výkonem. Startuje bez problémů, má silný průtok vody a pracuje spolehlivě. Je samozřejmě potřeba počítat s tím, že s delší hadicí průtok postupně klesá, což je u čerpadel zcela běžné a očekávané. Celkově jsem velmi spokojený jak s nákupem, tak s produktem. Mohu doporučit jak e-shop, tak samotnou motopompu. 👍💦🌱

Nedoporučuji. Objednávka byla v hodnotě kolem 43 tisíc Kč, součástí byl i kompresor. První kompresor dorazil poškozený při přepravě, což bylo potvrzeno dopravcem a zdokumentováno fotkami. Nešlo pouze o poškozený plastový kryt, ale i o poškození kovové části. Při řešení reklamace nám bylo nejprve navrženo, že nám budou zaslány náhradní díly a opravu si máme provést sami. To považuji za nepřijatelné u nového výrobku. Po reklamaci nám byl zaslán nový kompresor. Ani ten však nedorazil v pořádku. Při převzetí byla zjištěna další závada, která byla opět zdokumentována dopravcem. Následně nám bylo doporučeno, abychom si šrouby sami dotáhli. Chápu, že obchod nemůže vždy ovlivnit práci přepravce. Co mě však zklamalo nejvíce, byl přístup k reklamaci. Opakovaně jsem upozorňovala na to, že si nepřeji opravovat nový výrobek, za který byla zaplacena plná cena. Na tuto hlavní výhradu jsem nedostala žádnou skutečnou reakci. Místo toho mi bylo opakovaně vysvětlováno, že „stačí vyměnit kryt“ nebo „stačí dotáhnout šroubky“. Stejně tak nebyla nijak reflektována moje žádost o přiměřenou kompenzaci za opakované komplikace, reklamace, komunikaci s dopravcem a čas, který jsme museli celé situaci věnovat. U nového zboží očekávám, že bude dodáno v bezvadném stavu a že případné vady bude řešit prodávající, nikoliv zákazník vlastními opravami. S přístupem k reklamaci a komunikací se zákazníkem jsme však velmi nespokojeni a obchod nemohu doporučit.

Vše funguje jak má.

velmi dlouhá dodací doba

Za mě super prodejce, přehledný eshop, nabídka akčních setů a bazarového zboží. Rozhodně další nákup nářadí bude zde.

Rychlé dodání a dobré ceny .

S obchodem mam pouze skvele zkusenosti.